美东团常问问题

1

经济团和豪华团有什么不一样？

行程是一样，只是酒店不一样，经济是3星，豪华是4星。

2

如果客人提早一天到，可以代订酒店吗？

可以，要看客人想在哪个地区订，我们也可以订机场附近的酒店。

3

酒店有没有提供早餐？

一般和客人讲是没有的，其实有些酒店是有提供的。

4

AP-5在BUF要订几点后的航班？

AP-6 BOS 1:30PM后, N.Y 7:00PM后. AP-7R BOS 11:00AM后, N.Y  7:00PM后.
AP-8R 7:00PM 后，EWR可以订早一点. AP-8C BOS 1:30PM 后, N.Y 7:00PM后

5

星期三,六出发的AP7R和AP6有什么不一样?

7天团有去罗德岛，6天团不去。

6

酒店有提供上网吗?

酒店大堂有提供免费无线上网.房间的无线上网要付费的.

7

团费有包含门票和餐费吗?门票要怎么收?

团费不包含门票和餐费.门票是导游统一收现金的.如果你不去的景点,是不用付门票钱的.

8

导游一般会安排在哪里用餐?

一般会在景点的附近享用快餐.有些地方导游会带客人去吃自助餐,
如果客人不喜欢吃，也可以自己到其它地方吃.

9

在纽约,费城,华盛顿和波士顿等各个地方的上车点是哪里?

纽约的上车点是:

135-20 39th Ave, Flushing, NY 11358-2207 (喜来登酒店前面)7AM

87 Bowery, New York, NY 10013(唐人街) 8AM

1000 Spring Street, Elizabeth, New Jersey (Renaissance Newark酒店门口) 7 AM

费城的上车点是:

21 S 5th ST, Philadelphia, PA 19106(Philadelphia Bourse自由钟前面的MALL)8:45AM

华盛顿的上车点是:

601 Independence Ave SW, Washington, DC 20024
(National Air and Space Museum太空博物馆前面)2:00PM

波士顿的上车点是:

70 Beach ST, Boston, MA 02111(Chinatown Gate天下为公门牌下面)10:30AM

10

免费接机的时间是何时?时间以外是怎样收费?

免费接机时间是早上9点到晚上10点.时间以外2人收100美元,第三个人起,每人收加收10美元.

11

有没有座位号码?

美東团是没有座位号码.因为每天的座位是轮流坐.

12

一般提前几天取消单子是不收取额外的费用?

提前30天.

13

客人因为天气的关系航机取消或没时间,要改迟一天到,客人要怎么做?有人接吗?
或因为没有航机到纽约,要怎么处理?

我们第一,二天的行程都在纽约, 通常如果迟到一天还是可以跟上我们的团,
但是我们不提供免费接机.如果客人要求接机,我们会另行收费.
如果没有航班到纽约的话,我们会视乎迟到的天数来建议游客转机跟上团。

14

接机当晚的酒店会住在哪里？

豪华团会住在RENAISSANCE EWR ，经济团的酒店，要出团前2天才确认。

我们建议客人提早一天打电话跟公司确认酒店信息，以及Confirmation Number,方便Check in 。

15

什么时候会出现4人1房的价钱？

客人总共有5个人，当中要有一个是2-9岁的小孩，而且不占位置。就可以算4人1房的价钱。
如果5个都是大人的话，是不能安排住在一个房间。

16

旅游巴士是否有保险？

答：有。所有巴士都购有500万/1000万美元以上的意外责任保险。

17

团费是否包餐？

答：所有行程均不包餐。早餐建議旅客自己提前準備食品，或者在酒店餐廳自費早餐，好出门赶路。
中午一般都在路途中找相应的快餐店或者饮食区快速就餐。晚
餐一般都比较丰盛，导游会安排大餐或者自助餐，但是属于自费项目。费用大部分都是要现金支付，
一般建议游客带一部分现金旅行每天大約30美元。

18

团费是否有包含景点门票？

答：景点门票均不包含，请付款前清楚确认行程。具体可以参看线路中具体包含和不包含的费用。
景点的门票必须现金支付。為了節省時間，导游一般会提前购买好门票，
客人可以向導遊按照景點的零售價購買。导游会做好记录，统一收费的。

19

小费标准是多少？

答：每人每天6美元。包括了司机和导游的小费，接机算一天，送机算一天。
总天数按照参加团的天数计算。导游代收后再和司机分配。

20

团费不包括的项目有哪一些？何种支付方式？

答：团费不包括：

（1）游客往返出发地和机场的机票；

（2）小费（每人每天支付导游和司机共$6.00），黄石线路是7美元/每人每天；

（3）所有个人费用（如洗衣费、电话费等）、餐费（但导游会统一安排就餐地点）和个人保险；

（4）行程中的自费门票项目（若更改,恕不令行通知）。

21

支付方式：

小费和行程中的自费项目：只接受现金，参团后直接交付导游。

所有自选项目的价格仅供参考。游客参团后，可根据自己的情况选择自费项目，在团上直接向导游订购。门票价格可能因为季节节假日有浮动。

22

何为“买二送一”？

答：“折上折”买二送一，就是付2人1房的价格(即2人1房的单价X2)即可享受3人同时参团(3人同住1房)的优惠；即前两人付费，第三人免费。同样前三人付费，第四人免费。
买二送一，限三至四人同房；参加美西线路旅游的游客，免费者需付相关公园门票。
免费游客如要取消行程至少提早7天通知我们。
若出发日未出现或未提前7天完成退订，我们将按儿童价格收取罚金。

23

纽约接机、夜游，要付两次小费吗？    

答：一次小费（每人6USD）

24

波士顿龙虾大餐多少钱？ 

答：费用28美元/人，已經含稅，服務員的小費。

25

取消和变更行程，罚金问题 ？  

答：离出团日7天前变更或取消行程，根据团别的不同，会有不同程度的罚款。
离出团日7天内起不能变更或取消行程。由于客人自身的原因如：
无旅行证件，迟到，生病，意外等因素而不能参团，恕不退还任何费用。
详看“取消和变更条款”

26

免费接机时间之外的接机费用？

答：1-2人100美元，每加一人多收10美元

27

從紐約到週圍城市，乘坐什麼交通工具，是長途汽車還是飛機，
這些費用是否已經含在報價裡面了？                        

答：您所支付的團費已經包含了您在參團途中所乘坐的豪華巴士車的費用。

28

請問為什麼二人一間寫$327，最後結算的時候是600多呢？

答：$327.00是兩人一間每位旅客需付的費用，所以如果您有兩位客人，
您此團的總旅費是$327.00*2=$654.00

29

為什麼三人一間比四人一間還便宜呢？

答：因為三人一間的價格是“買二送一”活動調整過後的價格，
而四人一間的價格是沒有參加活動的，所以會比四人一間的價格便宜。

30

問下自費項目的門票是自己購買還是導遊統一購買？可以信用卡付款嗎？
小費是給現金還是可以刷卡？ 謝謝！

答：為了團體活動和節省時間，導遊會提前把門票準備好，請直接跟導遊購買。
參加自費項目費用和小費請您以現金的形式給導遊。

31

接機時導遊的小費是當時給還是在團結束時一塊給？

答：小費是在團結束後一並給導遊。給小費的天數，就是參加團的天數，
接機算一天，送機也算一天，2歲以上佔座位小童算一份。

32

 能乘下午1：35的返程航班嗎？是否影響當天的旅遊安排？一般情況下飲食費用大約多少？
除了你們列處的開支外，是否還會有額外支出，比如說要求必須購物等。

答：我們的行程無購物商店，也沒有強迫自費。一般情況下每人每天的餐費是$30.00左右，因人而異。
您乘坐下午1點35分的飛機是完全沒有問題的，因為我們在中午12點左右就回送到布法羅的機場。

33

我参团能不能自己直接去酒店，不去机场，能不能预先告诉酒店名称。
我是从国内先去费城看亲戚，然后来参团的，
我在布法罗订好酒店（在布法罗大学附近）了，到时候如何去酒店。        

答：参团是您可选择自行前往酒店，酒店信息将会在出团前一日才能确认好，
 到时您可以直接向我们致电索取酒店信息。 最后结束将送往布法罗机场，
您可以在Google 地图上参考如何从布法罗机场前往您所订购的酒店。
我们不送您自己预订的酒店。

34

我和我父母三个人想参加这个团。但是我们就是布法罗的，所以我们可以只参加前面四天么？
最后第四晚的住宿和第五天的大瀑布我们就不参加。如果这样的话请问费用怎么计算呢？ 谢谢！！                                                        

答：我们的团费是按照天數計算，最短為5天。布法羅參團只有豪華團。
你可以在團到達瀑布後離團。

35

自费项目是否可以选择参加而不必每个都参加？

答：自费项目是客人在参团以后自愿参加的项目。如果您要参加这个自费项目，
您在团上直接把团费给到导游就好。我们不勉强任何客人参加自费项目。

36

请问行程中哪些门票是必须购买的？那个IMAX电影可以不看吗？还有行程中包括的大都会博物馆等，
都可以进去看的吗？波士顿会带我们去吃波士顿龙虾吗？？在赫氏巧克力城和其他可以购物的地方，
是必须买还是可以自由选择买不买？还有，我们有国际学生证，在买门票的时候有用吗？谢谢您的回答

答：您可以参考价格說明詳细部分，所有的项目都属于自费项目您可以选择。
沒有硬性購物內容，導遊會安排龍蝦餐。 门票請向导游直接购买，所有景點都不接受学生证優惠。

37

最后一天大概几点回到纽约 法拉盛？

答：回到纽约的时间大概是5:00pm 。

38

1月份尼加拉瀑布是否还会有团？（但要视温度而定）

答：有团，尼加拉瀑布全年不会结冰！！尼亚加拉瀑布全年不会断流，都可以参观。
冬天相当冷，是与加拿大交接处，要提醒客人多带衣服。瀑布分马蹄形瀑布
（最大，最壮观的瀑布，外形像马蹄故得名），新娘面纱瀑布。由於天氣太冷，
瀑布游船冬天会停运。在去瀑布途中，会去赫氏朱古力城，参观巧克力生产的过程等。

39

新年团要在几月才能出？

答：11月份左右才能出台。

40

 从水牛城到波士顿走的是几号公路？

答：90号公路。

41

关于赫氏巧克力城与康宁玻璃中心？

答：在去瀑布途中，会去赫氏朱古力城，免費参观巧克力生产的过程等。
还去康宁玻璃中心，观赏各种玻璃器皿的生产过程，联通的光缆是用康宁玻璃中心的光缆
，世界上有很多光缆都是用他的光缆。14美元门票费用，观看玻璃制作工艺。

42

从尼加拉瀑布到波士顿大约多长时间？

答：7小时左右车程，中间会停，让客人休息，去洗手间等。

43

請問第一天紐約城市夜遊去哪些地方？時間大概是多少？
是完全坐在車上看夜景的車遊還是行車到一個一個景點步行觀光看夜景？謝謝。     

答：紐約夜遊费用25美元/人，會去時代廣場、洛克菲勒中心、布魯克林大橋等燈火輝煌的主要景點。
夜遊項目約7pm開始，10:00pm左右結束。冬天一般会6pm开始，持续时间3小时。
導遊會在各個主要景點停車，供客人拍照留念。

44

下午几点到达的飞机可以享受夜游活动？

答：逢星期三，六5pm以前到達紐約機場和星期二和五到達的所有旅客，可以參加此團的自費夜遊項目。但是如果名額報滿，就會沒有座位。請您在達到機場後與接機導遊直接咨詢並額外付費大人25美元。4-12歲15元。

45

第二天晚餐後大概什麼時候回酒店，如果想繼續待在市區逛逛，自己回酒店，
請問市區到酒店的車費大概需多少？謝謝。

答：此團第二日紐約市區遊的結束時間約為6pm-7pm. 結束地點在曼哈頓區，當晚安排客人入住新澤西酒店。
從曼哈頓區到酒店約需45分鐘車程，計程車約需$130.00。

46

第二天紐約市區遊是不是有時間購物？
最後一天自費的康寧中心若不去是不是可以去別的地方？
可不可以載不想去的人去附近購物？           

答：第二天紐約市區遊去參觀的地方很多，所以基本上沒有時間來購物。
倒數第二天的康寧玻璃中心週圍沒有景點或購物點。如您不想去，可以在大巴上休息。
我們發的車有幾十位客人，所以大巴不會載部分客人去其他的地方購物，所有客人統一活動。  

47

纽约5天团，該團第五天幾點結束到達機場？可否乘灰狗到紐約參加第二天的另一個團呢？         

答：此團將會在1點左右到達布法羅機場，
您可以選擇從機場自行離團回紐約參加另外一個旅遊團。

48

大都会博物馆参观时间？   

答：1.5小时左右。

49

那波士頓遊船是在什么时候？

答：我們會行程最後一天乘坐波士頓遊船參觀市區全景和波士頓出名的海港，
在參觀完幾所著名大學以後，再去參觀昆西市場購物和用餐，
大概在11:45左右回將我們的客人送回到BOSTON機場。

50

想问下，最后一天能不能不去参观大瀑布，旅行社安排送往buffalo机场呢？

答：非常抱歉，最后一天在前往机场前必须要进过大瀑布并且参加景点。
您可选择提前离团自行前往机场。 

51

尼加拉瀑布船什么时候开，什么时候停。

答：尼加拉瀑布游船會在每年10月25號到明年的4月停開。

52

 酒店房间可不可以吸烟？

答：美國法律規定酒店全部房间都不能吸烟，
在房间吸烟会被重罚250-400用於清潔。如果要吸煙，要到酒店大門外。

53

酒店房间是几张床？

答：预定酒店房间均为两张双人床。如需换成一张大床，
请下单时注明或入住時候向酒店前台要求換大床房（旅行社可以盡量安排，不保证一定有大床）。
消防保險條例規定：標準間不允許有超過2張床。酒店無法加床。

54

客人如何自行入住酒店？

答：客人如选择自行入住酒店，一定要事先说明，与我们确定后，我们会在电子确认票上注明自行入住。客人凭个人ID或confirmationnumber（不同酒店，不一样的方式），一般是下午3点以后可以办理入住酒店手续，但若客人提早到达，酒店有空房的情况下也会给客人办理入住的，若实在没有，客人可以存放行李到前台，然后出去逛街。单独加订酒店凭ID或confirmation number入住酒店。

55

客人计划自己CHECK IN 酒店，如何订酒店？

答：经济团:Howard Johnson/Ramada Inn Newark-Airport 豪华团：RENAISSANCEEWR。
可以直接告诉客人第一天入住的是以上两个酒店。但需要在下单时备注说明，
必須向縱橫旅遊確認以上酒店夏天忙的時候，可能會分2家以上的酒店。

56

客人在机场如何寻找酒店提供的免费巴士到酒店入住？

答：大部分酒店提供從EWR免费巴士到酒店的服務，客人拿完行李後，
要坐机场內部的穿梭車到達P4站下車，然後尋找自己入住酒店的bus。
所有酒店的bus都是停在P4站。

57

是否有配房服务？

答：美东5天以上长线团有配房服务，可为游客配成2人1房，配房费多65美元，
因為旅行社會安排行程中有1個晚上給配房旅客1人1房,其他晚上跟導遊或者其他旅客同房。

58

如何得知旅行期间的酒店详细信息？

答：我们在旅游线路的具体行程内容中会提及住宿的酒店（豪华团酒店星级是4星级RENAISSANCE EWR，经济团酒店是3星级Howard Johnson/Ramada Inn Newark-Airport  ），
但最终入住酒店的信息将在出发前1至2日确认。导游的电话确定亦是如此。
对于自行入住酒店的客人：销售可以直接告诉是RENAISSANCE EWR和Howard Johnson/Ramada Inn Newark-Airport但必須得到縱橫旅遊的確認，有確認號才算確認。
同时下单时给地接注明客人入住这家酒店，客人到酒店后可以用他们的確認號或者
第1个人的证件姓名办理入住。

59

 酒店有无热水服务？是否配备牙膏等？

答：行程酒店房间内会提供冷、热水服务，冷水可直接饮用，热水只供洗漱，不能饮用。
酒店房间内不供应饮用热水，但有的酒店房间内会备有咖啡壶。
北美电压为110伏，插座为2个扁孔，如游客自带加热设备，请准备好电源转换器。
不提供微波炉，冰箱。提供冰块。酒店一般設有賣礦泉水的機器。
酒店房间内不配备拖鞋、牙膏、牙刷，请游客备好相关用品，
只是提供毛巾，浴巾，洗发香波，沐浴露，香皂。

60

如果单独在纽约订酒店，哪个比较推荐？

答：Comfort Inn Flushing和sheraton LGA离市区近，樓下就是唐人街和購物區，非常方便。
在此附近有一个bus和地鐵車站，走路5分钟即到。坐地鐵到時代廣場，不需要要轉車，
乘坐15分鐘會到達42街。非常方便。該地點比住曼哈頓便宜2倍，更方便。

61

 Renaissance Newark Airport Hotel是个乘车地点（5天以上的车站接送的团）？

是的，5天以上的團，可以在早上6:45到達該地點參團，必須向縱橫旅遊確認。
不是所有行程提供該項服務。該酒店有免费shuttle bus到Newark机场。

62

送机团行程结束后是否可以送到Howard Johnson/Ramada Inn Newark-Airport  酒店？

答：行程结束后可以送到纽约三大机场和纽约曼哈顿中国城（ 87 Bowery, New York, NY 10013），
 法拉盛唐人街In front of Sheraton Hotel    135-20 39th Ave, Flushing, NY 11358-2207，
但不送任何加定的酒店。但該酒店提供免費到EWR來回接送。

63

美东的每个房间接机次数？

答：原則上是每個家庭接機一次，但是考慮到結伴同行的旅客。
我們還是會提供一房多次免費接機服務。但是，從機場到酒店的次數每人只有一次，
回酒店后就不能再跟車出來市區。除非參加夜遊才提供在酒店接人。
 （免費接送機服務是在早上9點到晚上10點）

64

美东经济游和豪华游的酒店都有咖啡壶吗？

答：有，可以燒热水，并且可以冲泡方便面。如果房間沒有，可以要求前臺提供。

65

酒店可以上网吗？

答：一般大厅里有免费上网的地方，房间里有网线的话，要收费上网，必須攜帶個人电脑。

66

是否可以单独为客人预订宾馆？

答：可以的，客人可以根据地点选择宾馆，我们list中有可以预订的宾馆。

67

我想問一下布法罗機場附近有沒有便宜的酒店之類的？
我想在團旅行結束後再那裡停留一到兩天。

答：有的，我們提供sleep inn 和holiday inn，離機場只有5分鐘車程。

68

飞机到达后在哪里等候接机，航班延误如何处理？

答：美国国内航班飞机到达后，请客人在取行李处等候，国际航班请在出口处等候。
若航班延误,变更或取消，请尽早通知出团公司，以便做适当的安排。
另外，由于以上原因所造成的任何损失均由航空公司负责，与出团公司无关
。處理方法是按照旅行社提供的接機服務處理。如果當天不在免費接機時段到達，
或改天到達。旅行社可以提供收費接機。

69

上车点的时间是车到的时间还是离开的时间？

答：那是時离开的时间，所以務必提前十分鈡到达，如果迟到，恕不等候。
行程作廢，將不會有任何退款。另外，未经公司同意，不可以临时更换上车点。

70

是否可以在火车站等其他地点接送？

答：为了保证全体游客的行程，我们只提供线路内规定乘车地点的接送服务，
详细地点可到具体线路查询。

71

游客参加机场接送的团，第一天可直接自行去地接部吗？

答：可以。如果客人第一天不需要接机，可在7:00pm之前到达地接部
（纽约曼哈顿中国城 87 Bowery, New York, NY 10013）与导游会和，
最晚不能超过晚7点。（冬季在6pm，請在當天中午致電到旅行社查詢）

72

美东团提前一天到是否安排接机？

答：可以，但不提供免费接机，接机价格 1-4人，10點前，$70;10點後，
 $100。 5-10人，10點前，$100，10點後，$130。請致電諮詢。

73

如果客人航班因特殊原因推迟怎么办，还提供免费接机吗？

答：推迟的航班，若还在接机时间段，可以提供免费接机。
若超出免费时间段，这种情况下就不会提供免费接机，需要收费。
若推迟到了第二天或第三天等，就直接参加下面的行程。行程当中无法退款。
特殊情况下不能参团，可以将团推后，在一年之内可以随时订购相同行程，
但是第一天酒店钱和接機費需要支付（每房120）。
一年内可以补钱加订其他的团，但是不能退款。

74

同一房间客人，不同航班到达，可以接几次？

答：飞机团客人航班不同，只要在免费接机时间内，随到随接。
但來回機場跟酒店的次數只有一次。參加夜遊例外。

75

如果客人提前一天到，然后第二天可以在机场与导游汇合嘛？

答：可以，但客人要给出准确的地点（如哪个行李口）和具体的航班和时间以便导游接机。
建議旅客直接到地接公司在曼哈頓的總部會合。87 bowery。

76

美东美西加订酒店接送机的区别？

答：美东团即使客人加订了酒店：提前到达也不免费接机；推后离开也不免费送机；120全都可以送到，客人自己加订酒店也可以送。美西接机团若提前到达并且加订了酒店，是可以免费接机的。
非接机团加订酒店接机收费；行程结束后若订了洛杉矶旁边的酒店，
可以第二天乘坐酒店免费的巴士去机场；行程结束后加订酒店不送机。

77

尼亚加拉瀑布离BUF机场有多远？

答：大概乘车40min ，距离27 英里。計程車大約100美元

78

请问从boston的哪个火车站到你们的哪个出发地点最方便呢？

答：建议您到Boston的South Station, 距离上车点哈裡森大道81号
 (81 Harrison Ave), Boston Chinatown, MA 0211 (In front of the China Town Gate)走路大约5分钟。

79

西点购物一日购物时间有多长？

答：这天的行程，巴士会先去OUTLETS，8AM出发大概9：45AM到，
如果不去西点军校的团友可以购物到3PM左右，大概4.5小时。
如果去西点军校后再回来购物大概是12：30PM 到3PM，大概2.5个小时。

80

接机只送法拉盛和曼哈顿？

答：收費接機都可以送到紐約周邊地區，視乎距離定價錢。

81

 如果我是坐灰狗去NY的話，之後我可以去你們說的免費接機處麼？

答：可以，灰狗車站在42街，到達后建議你在坐計程車在6pm前到達縱橫旅遊總部
（87 bowery）再由旅行社安排送回酒店會更加方便。

82

 请问New York/Newark, NJ (EWR - Liberty) 机场下午接机的具体时间是都是什时候，
是随时可接，还是要定时间？                                                

答：从早上9：00AM到晚上10：00PM 之前我们都提供免费的机场接应服务。

83

请问一下从BUF到机场的大巴到达机场的时间是什么？如果我定下午1：45PM的飞机来得及么？
瀑布游结束之后何时安排送机？

行程结束时我们会统一把客人送到布法罗（BUF）机场，请安排下午1：30之后的航班 ，
我们到达到达机场的时间是12：00pm左右。所以您预订的1：45pm的航班是完全来得及的？

84

你好. 机场接机时,你们有什么标志吗?写的什么? 会写上客户姓名?

答：请注意，国内航班在到达取行李处，国际航班在出口处,　领队举牌等候，上面有您们的名字，　以拼音方式书写，另外導遊會穿上黃色印有“縱橫旅遊”標誌的制服。目前还从来没有遇到多没有接到游客的先例．有任何问题,　随时拨打确定涵上面的4个紧急联络号码．

85

因为我回程的机票也是订到ewr机场,buf机场的票非常难买. .我想要问的是.你们说要送我们在buf机场.
那buf机场离ewr机场有多远呢?我们英文非常不好.很怕迷路.你是否可以告知从buf机场坐巴士到ewr机场的费用多少,及ewr-buf时间,这样子才可以抓buf到ewr机场,的回程机票时间.            

答：大部分客人从布法罗是乘机返回到纽约，所以您在预订机票时，可查询从布法罗返回纽约的机票，乘機时间约1小时20分钟左右（具体根据是否中转确定航班飞行时间）。

86

请问如果我在中国城上车，最后一天回来也是送我们回中国城么？
另外，如果回来时在中国城放下我们的话，请问我订哪个机场比较近
（NY有好几个机场），因为我还要飞去西部。谢谢！                                            

答：您可以选择在中国城或法拉盛下车。
中国城离LGA和EWR机场近；法拉盛离LGA和JFK機场近一些。

87

 去加拿大的签证需要提前多久申请？旅行社代办还是自己办理？
费用是自己付吧，大概多少钱办下来？

答：去加拿大的签证是要自己提前向大使馆办理的， 一般一个周就可以办的下来。
 现在普通的签证收费是130美金 。每个地方的大使馆可能效率不一样，
 你可以咨询您当地的大使馆http://www.canadainternational.gc.ca
旅行社不能代辦，必須本人。

88

导游会讲中文吗？

答：所有的行程都配备中英文双语导游，方便游客，走到哪都不会觉得陌生。

89

 如何就餐？

答：除行程中特别标明包餐，所有行程均不包餐。早餐一般在酒店餐廳自費早餐，
或者旅客自己準備簡單零食在酒店吃完出发。早餐一般不会在路上吃。
午餐和晚餐导游会根据游览行程选择方便就餐的餐馆，大部分情况下会选择中餐或者美式快餐，
（晚餐）中式自助餐$14-$16，大部分餐馆使用现金，所以最好多准备现金。
不会英文的老人没关系，可以请导游或团友帮忙，一般整车都是华人。
餐馆都是禁烟区，请勿在餐館抽烟，否则，可能被罚款。

90

可带几件行李？

答：一般情况下每位游客可带一件大行李，
若是从外国远道而来的客人，也允许有多件行李。
每天晚上都会更换酒店，所以每天早上一定要收拾所有行李上车出发，每天早上不需要自己退房，都是导游办理。

91

 凡坐旅行社的巴士游行的，带有baby的乘客，一般如何处理？

答：2岁以下的baby不收团费，可以做为第五人，住在同一房间里
（小孩如果在车上占位置的话，需要收取小童价，一般是客人要求抱着的）
当然我们一般不建议客人带这么小的孩子出游，万一在路上生病，很麻烦。

92

导游没经过急救培训，如果老人参团需自己带好药，如果真的出现情况，如何处理？

答：导游没经过急救培训，如果老人参团需自己带好药，如果真的出现情况，
导游只能協助客人報警或者叫救護車送往醫院，費用都是有旅客自理，
而導遊會繼續他的工作把團帶完。強烈建议游客购买旅行保险，
。

93

乘客在巴士上的座位号码是固定的吗？

答：为了公平起见，5天以上团的乘客的座位号码每天更换，
让大家都有机会坐到前面的位置。4天以下的團，座位固定。

94

 可不可以变更或取消行程？

答：离出团日7天前变更或取消行程，根据团别的不同，会有不同程度的罚款。
离出团日7天内起不能变更或取消行程。由于客人自身的原因如：无旅行证件，
迟到，生病，意外等因素而不能参团，恕不退还任何费用。详看“取消和变更条款”

95

加拿大旅游有美国绿卡是否可以？

答：可以，须持绿卡及本国护照

96

各个景点的大致距离？

纽约市区游(New York)-费城(Philadephia) （约90英里）

费城(Philadelphia)-华盛顿(Washington) （约140英里）

华盛顿(Washington)-赫氏朱古力城(Hershey Chocolate Factory)-
康宁玻璃中心(Corning Glass Center)-尼亚加拉大瀑布(Nigara Falls) （约478英里）

尼亚加拉大瀑布(Nigara Falls)-波士顿(Boston) （约466英里）

97

客人若没有护照或身份ID可以参团吗？

答：參團是不需要任何證件證明，但是飞机团的客人要有證件坐飛機。

98

纽约游览上自由女神吗？

答：旅行團不會安排上島，我們會安排環島遊船遊覽曼哈頓島和三大橋樑，
并會在自由女神像前停下來拍照。

99

孩子14岁，如果父母同意可让小孩与父母的朋友一起旅游，父母同意要什么证件？                                                            

答：未成年的孩子由朋友帶領參團，我們是不需要任何證明。但是爲了保險起見，
最好讓孩子的父母書面一份授權書，預防坐飛機或者過境時用。
如果你担心孩子的安全，你可以单独为他购买一份旅游保险，