据Daily Telegraph2月19日报道，在一项全球在线调查中，澳大利亚机场收到了褒奖，而伦敦的希斯罗机场被评为了最差的国际机场。
在旅游和社交网站WAYN.com的调查中，纽约的JFK机场和洛杉矶国际机场分别排在最差的第二和第三位。
该调查对主要国际机场的入境护照检查，行李处理、客服和安检等方面向2250名乘客进行了询问。
澳大利亚的机场在客户服务方面排名首位，而国家机场队入境护照检查官员也被认为是最友好的。
世界上最繁忙的希斯罗机场，和美国的两个机场因为护照检查排长队和领取行李延迟而被选为最差的三个国际机场。
不过希斯罗机场并不是所有的投票都最差，其安检体系被评最佳。
而曼谷、阿姆斯特丹和罗马的机场的安全检查最不彻底。
游客们希望阿姆斯特丹的史基浦机场，新加坡的樟宜机场和德国的法兰克福机场能够缩短排队时间。
另外，根据基建、交通及区域经济局的报告，布里斯班机场被选为澳大利亚抵达和起飞最准时的首府城市机场。该机场81.1%的航班能准时起飞，83.1%的航班能准时抵达，不过这还是不能让很多乘客满意。
而悉尼的准时度最差，76.3%的航班准时起飞，74.3%的航班准时抵达，低于全国的平均水平。
该报告对国内的49条航线进行了比较，发现Tiger航空的航班最准时。